Szpital im. dr. Wojciecha Oczko w PrzasnyszuMisją Szpitala jest „Być użytecznym, pomagać innym
Drukuj

SKŁADANIE SKARG I WNIOSKÓW

Dyrekcja SP ZZOZ w Przasnyszu informuje o możliwości składania skarg i wniosków. Wszelkie uwagi zostaną dokładnie rozpatrzone i będą służyły poprawie jakości usług świadczonych przez zakład. Przedmiotem skarg może być: zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez SP ZZOZ lub jego pracownika, naruszenie praw pacjentów, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw. Przedmiotem wniosku mogą być sprawy dotyczące ulepszania organizacji, wzmacniania praworządności, usprawniania pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Skargi i wnioski przyjmowane i rozpatrywane przez SP ZZOZ w Przasnyszu

Skargi i wnioski pisemne

  • Można składać w Sekretariacie Dyrekcji SP ZZOZ w Przasnyszu od poniedziałku do piątku w godz. od 7:30 do 15:00 (Administracja, I piętro, pok. Z 110) lub przesłać na adres: Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej w Przasnyszu ul. Sadowa 9, 06-300 Przasnysz, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , fax 297-537-380. Tel. do sekretariatu 297-534-318, www.szpitalprzasnysz.pl
  • Ewentualnie dokonać wpisu w książkę skarg i wniosków. Książki dostępne są: w Sekretariacie Dyrekcji SP ZZOZ w Przasnyszu, SOR/Izbie Przyjęć, Rejestracji Poradni Specjalistycznych oraz w Rejestracji Przychodni Zdrowia (POZ).

Skargi i wnioski ustne

Osobami właściwymi do przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków są:

  • Dyrektor SP ZZOZ w Przasnyszu - Jerzy Sadowski
  • Z-ca Dyrektora ds. Administracyjno-Technicznych - Urszula Maćkowska
  • Dodatkowo: Dyrektor/Z-ca Dyrektora lub osoba upoważniona przyjmują interesantów zgłaszających się w sprawie skarg/wniosków w każdy wtorek w godzinach od 15:05 do 15:35.
  • Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta - Anna Marchewka
    Przyjęcia interesantów od poniedziałku do piątku w godz. 13:30 - 14:30 (I piętro, pok. Z 114, gabinet Naczelnej Pielęgniarki), w innych godzinach po umówieniu osobistym lub telefonicznym (tel. 297-534-314).

W przypadku uznania przez Państwo, iż przekazanie skargi lub wniosku do Dyrekcji SP ZZOZ jest niewystarczające, mogą Państwo odwołać się również do innych, wymienionych poniżej instytucji:

 

Starostwo Powiatowe w Przasnyszu
Starosta - Zenon Szczepankowski
Wicestarosta - Jarosław Antoni Tybuchowski
ul. Św. St. Kostki 5, 06-300 Przasnysz, Przyjmowanie skarg i wniosków przez:
  • starostę i wicestarostę w każdy wtorek w godzinach 13:00-16:00 oraz w pozostałych dniach pracy po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym,
  • starostę lub osobę przez niego upoważnioną w każdy poniedziałek w godzinach 16:00-16:30,
  • dyrektorów komórek organizacyjnych codziennie w godzinach pracy urzędu 8:00-16:00.
tel:/fax: 297-522-270
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
www.powiat-przasnysz.pl
Okręgowa Izba Lekarska w Warszawie
p.o. Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności
Zawodowej -Janina Barbachowska
ul. Puławska 18, 02-512 Warszawa, Biuro Rzecznika czynne od poniedziałku do piątku w godz. 7:30-15:30. tel: 225-428-322, 225-428-324,
225-428-327,
fax: 225-428-323
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
www.oilwaw.org.pl
Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w Ostrołęce
Okręgowy Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej - Agnieszka Wilczyńska
ul. Gorbatowa 15/7, 07-410 Ostrołęka Izba czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00. tel:/fax: 297-604-436
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
www.oipip.ostroleka.pl
Mazowiecki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
Dyrektor Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ – Filip Nowak
ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa,
Oddział i delegatury czynne:
poniedziałek, wtorek, środa, piątek w godz. 8:00-16:00, w czwartek do 18:00.
Bezpłatna Infolinia tel: 224-567-401,
fax: 225-828-403,
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
www.nfz-warszawa.pl
Delegatura w Ciechanowie
ul. 17 Stycznia 7, 06-400 Ciechanów
tel: 236-808-422,
fax: 236-808-420,
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Delegatura w Ostrołęce ul. Kościuszki 45, 07-410 Ostrołęka tel: 297-539-000,
fax: 297-539-001
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta - Bartłomiej Łukasz Chmielowiec
ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa, Przyjęcia interesantów w Biurze od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-15:00. tel: 225-328-250,
fax: 228-330-886,
bezpłatna infolinia: 800-190-590
czynna od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-21:00
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
www.bpp.gov.pl
Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych - Edyta Bielak-Jomaa
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Biuro GIODO czynne od poniedziałku do piątku w godz: 8:00-16:00. tel: 225-310-300, 225-310-344, 225-310-345, 225-310-346 fax: 225-310-301
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ,
www.giodo.gov.pl

 

  • Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko (nazwę) oraz adres wnoszącego.
  • Skargi i wnioski nieposiadające powyższych danych pozostawia się bez rozpatrzenia.

 

Opracowała: mgr Anna Marchewka                         

Zatwierdził: Dyrektor SP ZZOZ w Przasnyszu – lek. Jerzy Sadowski