Wyniki badania doświadczeń i opinii Pacjentów w SPZZOZ w Przasnyszu
Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej w Przasnyszu chcąc wyjść naprzeciw wymaganiom Pacjentów, zidentyfikować ich znaczenie oraz dążyć do ich spełnienia, cyklicznie przeprowadza badanie opinii świadczeniobiorców, będące sposobem oceny jakości usług medycznych oferowanych przez placówkę.
Celem badania jest kompleksowy pomiar doświadczeń i opinii Pacjentów, dzięki któremu Szpital uzyskuje informacje, na ile wdrażany system zarządzania jakością jest skuteczny w zapobieganiu zdarzeniom niepożądanym oraz spełnianiu potrzeb i oczekiwań Pacjentów, a na ile należy zmienić lub udoskonalić poszczególne aspekty jego funkcjonowania.
W okresie od 6 czerwca 2025r. do 4 lipca 2025r. przeprowadzono Badanie opinii i doświadczeń Pacjentów wśród osób hospitalizowanych w oddziałach szpitalnych SPZZOZ w Przasnyszu. Badanie zostało przeprowadzone za pomocą ankiety rekomendowanej do stosowania przez Ministerstwo Zdrowia. Ogółem zebrano 255 formularzy.
Wyniki badań – rozkład odpowiedzi:
Oddziały, w których przeprowadzono badanie i liczba pacjentów, którzy wypełnili ankietę:
- Oddział Chirurgiczny – 33 osoby z 229 leczonych – 14,4%
- Pododdział Urologiczny – 9 osób z 49 leczonych – 18,4%
- Oddział Położniczo-Ginekologiczny – 33 osoby ze 178 leczonych – 18,5%
- Oddział Okulistyczny – 48 osób z 55 leczonych – 87,3%
- Oddział Chorób Wewnętrznych – 30 osób ze 168 leczonych – 17,9%
- Oddział Rehabilitacyjny z Pododdziałem Rehabilitacji Neurologicznej – 32 osoby z 83 leczonych – 38,6%
- Oddział Pediatryczny – 25 osób z 45 leczonych – 55,6%
- Oddział Psychiatryczny z Pododdziałem Detoksykacji – 33 osoby z 77 leczonych – 42,9%
- Ośrodek Leczenia Uzależnień – 12 osób z 42 przebywających – 28,6%
W badaniu opinii i doświadczeń pacjentów wzięło udział 255 osób z 926 leczonych w oddziałach szpitalnych – 27,5%.
Sporządził dn. 31.07.2025r. Pełnomocnik Dyrektora ds. Jakości - Natalia Jabłońska